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苏宁物流双十一展现实力,苏宁智慧零售战略核心

来源:广州叉车 发布时间:2020-03-24 点击次数:

   

     苏宁的全渠道销售订单比去年同期增长了132%,小订单增长了10倍以上,订单数量突破了8,000万。离线商店在苏宁的业务体系中占据主导地位。此时苏宁直接经营2400家门店,销售额同比增长84%,苏宁百货1666家,销售额同比增长3308%,11月11日期间共有5000万人进入店内购物,3500多家商店还在社区内为500多万人提供邻里服务。

     在销售业绩良好的情况下,这是对苏宁物流系统的考验。苏宁在国庆假期期间采取行动,在全国各地200000多名仓储、配送和配送人员中作战。在促销正式开始后的一个小时内,五十个城市收到苏宁物流的第一批订单。国庆放假七小时后,苏宁物流选购的小包装已超过去年的十一月十一日全天,而选择大型物品则需时六小时,超过去年的十一月十一日全天。随着国庆双休日恰逢周末,火箭在楼上送货和送货方面的需求急剧上升,为用户提供的代他们扔掉垃圾的服务也成倍增加。

     无论是在线零售实体还是离线商业零售实体都不能绕过物流基础设施,在当前新零售的背景下,物流配送是用户体验中最重要的一部分,这已成为一个普遍共识。苏宁物流始于28年前,因为苏宁早期主要从事家电业务,而电器本身需要具备一定的配送和装配服务能力,苏宁物流的发展几乎与苏宁的主要零售业务同步,这与其他许多离线零售企业有着显著的不同。苏宁最初在物流上投入了大量的资源和能力,而在互联网时代到来后,苏宁在物流方面的投资更具前瞻性。

     近几年来,苏宁物流以数据、无人、自动化为发展中心,投资建设了一系列技术含量极高的产品,如2016年11月11日投入使用的苏宁运康和苏宁第五代智能物流基地。苏宁云仓库优化了土地利用效率,规范和自动化了货物代码的放置和安排操作,并使用升飞旋转系统(SCS)进行智能选择,这是一个非常高效的仓库。其他科技产品,如物流机器人AVG、无人重型卡车、无人送货车等,也逐渐被应用于作业过程中。目前苏宁物流已经完成了整个过程的无人值守布局,实现了无人物流技术应用的闭环。

     今天,苏宁物流已经建立了全国性的物流网络,截至今年8月底,全国共建成仓储物流配送设施799万平方米,在全国拥有快递网点、物流网点352个地级市和2910个区县市。随着苏宁选择智能化零售的大方向,苏宁物流在近几年逐步完成了数字化、智能化改造,以适应新的发展形势的需要。苏宁的物流系统不仅要满足自身的需求,还要向第三方商家出口能力,今年到目前为止已经实现了70%以上的增长,今年11月也迎来了又一次扩容的机会,在这一紧张的促销中,服务能力也将进一步提高。

     苏宁物流是制约大宗商品分销的长期主导产业,积累了丰富的经验,但在今年的第11天,苏宁在全国97%的地区取得了处方领先,其余3%的地区与行业处方相同。200000的物流配送队伍有序高效地运作,苏宁火箭兄弟11日下午6:00达到总里程100万公里。苏宁物流推出了第二大服务,订单生成后与苏宁商铺对接进行配送,两家平均配送时间组合仅为18分钟,实现了物流配送效率的极大优化,苏宁离线商店发挥了较强的效率优势。

     在快速发展的同时,苏宁物流也不忘社会责任,不断将商业模式转变为更绿色、更健康、更可持续的商业模式。今年国庆节前,苏宁在海口启动了“青城工程”绿色物流共享行动。本方案的目的是开发绿色仓储、绿色装箱单、绿色配送、绿色终端,减少包装耗材的浪费和由此造成的污染,同时也是物流配送作为绿色可循环利用的发展方向。苏宁物流公司提前推出了100万个“共享快递箱”,已经使用了数亿次,平均每个快递箱超过100次。今年的双11苏宁物流也在海口开展了共享快递箱和非中档纸的大规模应用,并将共享快递箱回收箱登陆苏宁小店。

     苏宁物流计划到2020年,建设20多个大数据、物联网、人工智能等科学技术的智能绿色仓库,大规模应用绿色包装,在全国投入绿色循环包装产品20多亿件。新能源汽车将成为苏宁物流的下一个应用重点,并将在未来投入两辆新能源汽车,逐步取代燃油汽车。一些绿色节能环保措施需要长期在个体社会中推广,这需要意识与行动的同步,但在苏宁等庞大的集中经营系统中,可以通过集约化经营来减轻环境负担。苏宁物流也积极自觉地承担社会责任。

     物流配送是零售企业赢得未来不可或缺的基础设施。物流方面的长期可持续投资和建设可以使零售企业获得持久的核心竞争力.因为无论是新型零售还是智能化零售,都需要在物流配送的基础上进行。商品自我引进时代已经过去,电子商务利用大量第三方物流配送导致用户体验差,也使得企业有了更多的自主物流配送的基础。在过去的几年里,苏宁选择智能零售业作为发展的总方向。在技术支持下,零售环节的效率得到了显著提高。物流配送作为智能零售的重要环节,自然会被置于优先地位。苏宁物流竞争力和能力的不断提高,符合苏宁的智能零售战略。

     今年的苏宁双11是苏宁物流难得的机遇,也是对其能力的一次回顾,是对其未来布局的一次视觉检验。在生活方式和消费方式正在发生迅速变化的时候,线上和线下已合并为一个消费者不再重要的购物中心,核心用户体验也将从购买链接转移到服务链接,服务环节的重点将是物流配送。可以说,苏宁物流的发展将直接影响苏宁的用户体验,也直接影响苏宁智能零售推广的速度。苏宁物流的发展将是苏宁智能零售战略的核心。


 
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